С целью оказания различных видов социальных услуг жителям города, в том числе лицам с ограниченными физическими возможностями, в Кременчуге созданы и успешно работают территориальные центры социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Автозаводского и Крюковского районов департамента труда и социальной защиты населения исполкома Кременчугского горсовета.
Территориальными центрами в 2013 году было обслужено 12809 пенсионеров и инвалидов. Услуги нуждающимся предоставляются через отделения центров:— социальной помощи на дому;
— социально-бытовой адаптации;
— социально-медицинских услуг;
— организации оказания адресной натуральной и денежной помощи;
— отделения и сектора учёта бездомных граждан.
Отделениями социальной помощи на дому предоставляется более 50 видов услуг, среди которых: приобретение и доставка продовольственных, промышленных и хозяйственных товаров, помощь в приготовлении пищи, доставка горячих обедов, медикаментов, посещение больных в учреждениях здравоохранения; помощь в уборке помещения, стирке белья; оформление документов и получение социальной помощи, субсидий по оплате жилищно-коммунальных услуг, оплата платежей и другие услуги, которые определяются индивидуально.
Услуги предоставляются одиноким пенсионерам и инвалидам бесплатно и на платной основе гражданам, имеющим детей трудоспособного возраста. Для удобства посетителей в терцентрах социального обслуживания функционируют дневные стационары, где пенсионеры и инвалиды имеют возможность отдохнуть во время прохождения реабилитации.
Благодаря сотрудничеству территориальных центров с Кременчугским областным госпиталем инвалидов войны в 2013 году, были организованы мобильные дневные стационары в территориальных центрах, их филиалах на Молодёжном и 3-й Занасыпи, в которых оказывалось медикаментозное, физиотерапевтическое лечение, массаж, ЛФК. Лечебный курс прошли 164 ветерана.
Работниками отделений организации оказания адресной натуральной и денежной помощи проводится работа по выдаче талонов на продуктовые наборы инвалидам различных категорий, малообеспеченным семьям, талонов на бесплатное питание за счёт местного бюджета. В отделениях организации оказания адресной натуральной и денежной помощи работают парикмахеры, швеи, рабочие по комплексному обслуживанию, мастера по ремонту обуви. За счёт средств городского бюджета получили талоны на горячее питание 1260 человек, талоны на продуктовые наборы получили 650 человек.