В прошлом году отделом оперативного контроля за состоянием в городе исполкома городского совета (1563) в телефонном режиме было зарегистрировано 5797 обращений. Как говорит его руководитель, с проблемными вопросами, которые касаются жизнеобеспечения города, в отчётный период кременчужане обращались гораздо реже.
Как сообщает пресс-служба Кременчугского горсовета, если в 2012 году таких обращений было зарегистрировано 6858, то в 2013 году их стало на 1061 меньше.Юрий Войтенко отметил, что в течение прошлого года на ненадлежащую уборку территории города в отдел поступила 1231 жалоба, что на 305 случаев меньше, чем в прошлом году. Кроме того, в 2013 году от жителей Кременчуга поступило 927 обращений по поводу проблем, связанных с централизованным отоплением. Вместе с этим Юрий Войтенко подчеркнул, что указанное количество жалоб меньше на 142 обращения, если сравнивать с типичными жалобами 2012 года. В отчётный период количество обращений на холодное водоснабжение также уменьшилась на 281 жалобу.
В прошлом году значительно снизился уровень жалоб, которые были приняты службой 1563 и на работу городского транспорта. Если в 2012 году таких обращений было зарегистрировано 316, то в 2013 году — лишь 207. Относительно того, по каким видам жалоб наблюдается существенное увеличение обращений, то Юрий Войтенко назвал вопрос газоснабжения. Если в 2012 году в отдел оперативного контроля за состоянием в городе исполкома городского совета поступило лишь 19 обращений, то уже в 2013 году их было 50.