Хотя специалисты Пенсионного Фонда и до этого времени принимали посетителей, проводили разъяснительную работу. Подавляющее большинство людей обращаются за помощью, которая связана именно с пересчётом пенсионных выплат. Пенсионеров тревожат вопросы: «Почему я проработав 40 лет получаю такую же пенсию, как и соседка, у которой стаж пять лет» и так далее.
Принятие Закона «О повышении социальных стандартов» не повлияет существенно на поток к ним посетителей, считают работники Пенсионного Фонда.