» » » Кременчужане изучали грузинский опыт по предоставлению административных услуг
21:20 Вторник 1 1 370
21:20, Вторник, 4 декабря 2012
Власть 1 370 1

Кременчужане изучали грузинский опыт по предоставлению административных услуг

Кременчужане изучали грузинский опыт по предоставлению административных услугВ Кременчуге активно работают над внедрением проекта «Центр муниципальных услуг», который планируют внедрить в конце 2013-го года. Он предусматривает создание учреждения, где кременчужанам будет предоставляться широкий спектр услуг в плане оформления, получения и обновления различных документов и т.д.
Сейчас члены рабочей группы изучают передовой опыт создания подобных Центров в разных городах Украины, а также иностранных государств.

В конце ноября 2012 года первый заместитель мэра Андрей Погребной, народный депутат Украины Юрий Шаповалов и управляющий делами исполкома Кременчугского городского совета Руслан Шаповалов побывали с официальным визитом в городе Тбилиси, где на высоком европейском уровне организован процесс предоставления различных административных услуг населению. Кременчужане ознакомились с принципом работы Центра админуслуг, находящемся непосредственно в мэрии Тбилиси. На сегодняшний день в нём жителям столицы оказывают 100 административных и разрешительных услуг 19 операторов. Последние являются универсальными специалистами, то есть могут не только принять заявку, предоставить необходимую консультацию, но и оформить соответствующие документы. В основе любой операции лежит электронный документооборот.

Кроме того, члены кременчугской делегации побывали в Доме юстиции, где населению предоставляется более 300 государственных услуг. Здание, в котором расположен Дом юстиции, имеет площадь 32 тыс. м2. Кстати, последний является крупнейшим центром обслуживания граждан в Европе. Всё пространство Дома юстиции распределяется на три зоны — самообслуживание, быстрого и длительного обслуживания. В частности, в зоне быстрого обслуживания услуга предоставляется менее чем за 5 минут.

Члены кременчугской делегации отметили, что в центре созданы максимально комфортные условия для граждан. На оформление любых документов они тратят немного времени, благодаря введённому электронному документообороту и различному программному обеспечению. Например, для того, чтобы получить паспорт, гражданину необходимо только сфотографироваться, а идентифицировать его личность потом уже будут с помощью различных программ.

Одним из «ноу-хау» Дома юстиции является абсолютно уникальная услуга «Just Cafe». Пока гражданин обедает в кафе, которое находится в Доме юстиции, запрошенные им документы готовят операторы. В целом, за день в Доме юстиции обслуживают не менее 15 тысяч посетителей.
 

Обсудить на форуме
 

Добавить комментарий

1 комментарий
  1. Lord68
    Добавил Lord68
    5 декабря 2012 07:55 из Информация доступна только после авторизации
    0
    "А в это время в параллельной вселенной..." sad
Власть 13:45 Суббота 0 535 От кременчугских предпринимателей требуют соблюдать языковое законодательство Кременчугские предприниматели должны соблюдать Закон Украины «Об основах государственной языковой политики». На это обратил внимание первый заместитель мэра Владимир Пелипенко на семинаре, проводившемся под его же председательством.