Согласно статье 29 Закона Украины «О защите населения от инфекционных болезней» с целью предотвращения распространения на территории Украины острой респираторной болезни COVID-19, вызванной коронавирусом, и с учётом решения Государственной комиссии по вопросам техногенно-экологической безопасности и чрезвычайных ситуаций от 20 марта 2020 года приостановлен приём граждан в исполкоме Кременчугского горсовета.
С целью минимизации обращений граждан в структурных подразделениях исполнительного комитета горсовета работают телефоны управления по работе с обращениями граждан, по которым можно получить необходимую информацию: +380(98)988-31-33, 3-00-54, 3-01-63, 74-38-32.Документы (в том числе заявления на получение материальной помощи) можно отправить почтой по адресу исполнительного комитета Кременчугского городского совета: пл. Победы, 2, г. Кременчуг, 39600 или на адрес электронной почты, предварительно выяснив все вопросы со специалистами по телефону.