Специализированная «горячая линия» для консультирования лиц с инвалидностью

На базе Правительственного контактного центра работает отдельная специализированная «горячая линия», созданная для консультирования лиц с инвалидностью. Номер «горячей линии» — 1539. Звонки на «горячую линию» 1539 с сети фиксированной связи «Укртелекома», телефонов мобильных операторов «Киевстар», «Vodafone Украина», «Лайфселл» для заявителей бесплатны.

Обращения принимают работники Правительственного контактного центра с помощью средств телекоммуникации и направляют органам государственной власти в соответствии с компетенцией для решения затронутых в них вопросов и предоставления соответствующих разъяснений.

«Горячая линия» 1539 способствует соблюдению прав людей с инвалидностью и реализуется при поддержке Министерства социальной политики и Секретариата Кабинета Министров Украины.

Для граждан с нарушением слуха обеспечена возможность обратиться на «горячую линию», воспользовавшись услугой сурдопереводчика, и получить ответ в виде видео-письма.