Віртуальний помічник стане у нагоді для:
- реєстрації в електронну чергу;
- можливості повідомити про очікування в холі;
- відстеження статусу заявки;
- скасування свого талона електронної черги;
- оцінки рівня обслуговування.
Телеграм бот доступний за посиланням.
Отримавши талон електронної черги за допомогою бота, заявник одразу отримує його номер. Він підкаже до якого робочого стола адміністратора підходити на прийом. Сам талон друкувати не потрібно.
Розробником сервісу є начальник відділу електронних сервісів ЦНАП Олександр Самойленко. Ідею інтегровано з програмним забезпеченням «е-ЦНАП Сloud» фахівцями КП «Міськоформлення».