Госпродпотребслужба будет предоставлять услуги в цифровом формате

В Государственной службе Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей готовят четыре масштабных проекта по цифровизации. В частности, речь идёт об оцифровке электронного реестра мощностей операторов рынка, внедрении электронных ветеринарных сертификатов, цифровизации фитосанитарных услуг и процессов, а также разработке онлайн-платформы для подачи и отслеживания жалоб потребителей.

Этапы внедрения указанных цифровых услуг и их эффект для бизнеса и потребителей обсудили на совещании в Минэкономики под председательством Министра развития экономики, торговли и сельского хозяйства Украины Игоря Петрашко. Участие во встрече приняли заместители министра Игорь Дядюра, Константин Чижик и Сергей Глущенко, а также и. о. председателя Госпродпотребслужбы Ольга Шевченко.

«Внедрение цифровых услуг в Госпродпотребслужбе окажет положительное влияние как для операторов рынка, так и для обычных потребителей. В первую очередь мы говорим об оптимизации бизнес-процессов, об экономии времени, об удобстве, о возможности обмена документами с международными партнёрами, о невозможности фальсификаций. Цифровизация Госпродпотребслужбы — это весомый шаг к интеграции с международными информационными системами и к усилению наших экспортных возможностей», — прокомментировал Министр развития экономики, торговли и сельского хозяйства Украины Игорь Петрашко.

Так, одним из проектов является совершенствование государственного реестра мощностей операторов рынка. Регистрация мощностей будет происходить онлайн через портал «Дия» или портал Госпродпотребслужбы. Это позволит обеспечить обмен данными с другими государственными реестрами, а также реализовать удобную поисковую систему на портале Госпродпотребслужбы. Планируется, что проект запустится до конца 2020 года.

Ещё одним проектом цифровизации услуг службы является введение электронных международных ветеринарных сертификатов. Оформить документы можно будет онлайн через современную информационную систему. Также будет возможность проверки подлинности сертификатов через QR-код (как для бизнеса, так и для иностранных партнёров и инспекторов). Среди плюсов — уменьшение финансовой нагрузки на бизнес по переводу на 23 языка стран ЕС, ведь перевод сертификатов разных языках будет осуществляться автоматически. Кроме того, планируется интеграция национальной системы с другими реестрами службы, а также с европейской системой TRACES.

Цифровизация фитосанитарных услуг и процессов предполагает подачу заявки на оформление груза онлайн, ведение аналитики оформленных документов; невозможность подделки документов при экспорте; уменьшение поступления международных нотификаций относительно неверного оформления фитосанитарных сертификатов; оперативный контроль за перемещением грузов; обмен электронными фитосанитарными сертификатами с торговыми партнёрами, что предупредит задержку грузов при растаможивании в стране импорта. Реализуется также интеграция национальной системы с мировой системой The HUB.

Среди озвученных на встрече проектов — разработка онлайн-платформы для подачи и отслеживания жалоб потребителей. Этот инструмент позволит потребителям оперативно подавать обращения и получать информацию по их рассмотрению, а Госпродпотребслужбе — оцифровать и значительно повысить эффективность процессов работы с обращениями и жалобами потребителей.

По информации официального сайта «Урядовий портал»