Что делать, если банк навязывает кредитную карту?

Обратились в банк, чтобы получить зарплатную карточку, а в придачу получили ещё и кредитку? Вам нужно знать, что оформлять кредитную карту при получении зарплатной карты не обязательно. Банки иногда слишком настойчиво предлагают сопутствующие продукты. Поэтому, если кредитка Вам действительно нужна, конечно, оформляйте, если нет — отказывайтесь от неё.

Согласно ст. 55 Закона Украины «О банках и банковской деятельности» банкам запрещается требовать от клиента приобретения любых товаров или услуг от банка либо от родственного или связанного лица банка как обязательного условия предоставления банковских услуг. Банки имеют право предлагать своим клиентам услуги, но не могут требовать приобрести их.

Если банк отказывает предоставлять нужную услугу без покупки навязанной услуги:

• напишите обращение руководству банка;
  
• если ситуация не разрешилась и банк не прекращает действие услуг, от которых Вы письменно отказались, обратитесь в НБУ.
  

Как можно обратиться в Национальный банк Украины:

• написать в чат-бот «НБУ контактный центр» в мессенджерах (Вайбер или Телеграм);
  
• позвонить в контакт-центр — 0-800-505-240;
  
• заполнить онлайн-форму для обращений на сайте НБУ по ссылке.