С начала 2013 года в Кременчугскую ОГНИ Главного управления Миндоходов в Полтавской области поступило 49 запросов на публичную информацию и 148 письменных обращений граждан. Вопросы, с которыми чаще всего обращались граждане, касались контрольно-проверочной работы и информирования об уклонении от уплаты налогов.
Также граждане обращались в Кременчугскую ОГНИ по другим вопросам, которые касались: налога на добавленную стоимость, налога на доходы физических лиц, налогообложения доходов предпринимательской деятельности, разъяснений норм налогового законодательства, регистрации и учёта налогоплательщиков, отказа от идентификационного номера, платы за землю, местных налогов и сборов и т.д.За этот же период было организовано и проведено 24 личных приёма должностными лицами Кременчугской ОГНИ.