В течение января-декабря 2013 года в Кременчугскую ОГНИ Главного управления Миндоходов в Полтавской области поступило 60 запросов на публичную информацию и 203 письменных обращения от граждан. Организовано и проведено 28 личных приёмов, обработано 26 информационных карточек, поступивших в антикоррупционный проект «Пульс» Кременчугской ОГНИ.
Центром обслуживания плательщиков Кременчугской ОГНИ Главного управления Миндоходов в Полтавской области в течение 2013 года предоставлено 22423 административных услуг, принято 217599 налоговой отчётности, предоставлено 16371 налоговых консультаций, принято 70936 входящей корреспонденции (зарегистрированной от налогоплательщиков), а также предоставлено 6237 услуг электронной цифровой подписи.