Участие в мероприятии приняли мэр Виталий Малецкий, руководитель проекта GIZ «Реформа управления на востоке Украины ІІ» Тарас Журавель, технический советник по административным услугам проекта GIZ Лиза Жуковская, руководитель кременчугского ЦПАУ Татьяна Печерица, президент АСМБР Андрей Мельник.
Тарас Журавель поблагодарил руководство за этот уникальный проект, пока единственный в Украине. Он отметил, что одним из важнейших факторов успеха является развитие лидерских качеств персонала. Теперь в Кременчугском ЦПАУ тренинги будут проводиться с использованием нового инструмента коммуникации — системы видеоконференц-связи.
Руководитель ЦПАУ Татьяна Печерица отметила, что в новом помещении будут проводиться тренинговые занятия для администраторов, кроме того, они смогут здесь отдыхать в свободное от работы время и во время обеденного перерыва, ведь они работают с гражданами и им необходима разгрузка.
Технический советник по административным услугам проекта GIZ Лиза Жуковская представила присутствующим пособие для инноваций DIY Toolkit, а консультант по сервис-дизайну компании CXDesign Олег Балахин провёл мини-тренинг для работников ЦПАУ на тему: «Сервис-дизайн: что это и как использовать для улучшения сервиса в центрах предоставления административных услуг».
32 767 постов
Стань первым комментатором!