Как действовать, если Вашу квартиру затопили соседи?

В Госпродпотребслужбу часто поступают обращения по поводу затопления квартир. Как же защитить свои права в таком случае и компенсировать причинённый вред?

Сообщаем, что для фиксации факта причинённого ущерба нужно составить Акт о затоплении квартиры и для этого необходимо вызвать представителей управляющей компании.

Обращаем внимание, что в соответствии с Правилами содержания жилых домов и придомовых территорий, утверждёнными приказом Государственного комитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17 мая 2005 г. № 76, в указанном Акте должны быть отражены:

дата составления акта (число, месяц, год);
фамилии, инициалы и должности членов комиссии;
фамилия, имя, отчество владельца (нанимателя, арендатора) пострадавшей квартиры;
адрес квартиры, этаж, форма собственности;
характер заливки и их причины (например, вмешательство жильцов отдельной квартиры в работу системы, неудовлетворительное техническое обслуживание систем, преждевременный выход из строя радиаторов отопления, трубопроводов, вентилей, гибких подводок и др.);
нанесён материальный ущерб (объёмы необходимого ремонта помещений квартиры, перечень повреждённых в результате заливки вещей и их ориентированная стоимость);
заключение комиссии по установлению вины лица, совершившего залитие.

Акт о затоплении и размере ущерба должны подтвердить и свидетели других квартир, которые также расписываются в акте. Важно сделать фото и видео всех повреждений в квартире и записать полные данные (ФИО, адрес и контактные телефоны) свидетелей.

В случае отказа управляющей компанией составить Акт о затоплении квартиры, Вы имеете право обратиться за защитой своих прав в Главное управление Госпродпотребслужбы в Полтавской области:

Адрес: 36020, Полтавская обл., г. Полтава, ул. Воскресенский спуск, д. № 7
Тел.: (053-26) 0-66-47
Факс: (053-26) 0-66-47
e-mail: pol_gydpss@polvet.gov.ua

По информации ГУ Госпродпотребслужбы в Полтавской области