Колл-центр Cartli — Центр обработки звонков и заявок

Режим 24/7/365 позволит обеспечить стабильное и круглосуточное обслуживание с привязкой к часовому поясу клиентов.

Услуги колл-центра Cartli строятся на прозрачной работе с клиентами, что позволяет на протяжении уже 11-ти лет оказывать качественный сервис и использовать индивидуальный подход в работе независимо от масштабности и запросов заказчиков.

Call-центр является мощным инструментов для бизнеса. Современное оборудование и новейшие технологии позволяют решать любые поставленные задачи. Операторы call-центра ежедневно могут принимать большое количество входящих звонков и организовывать массовый обзвон клиентов.

Преимуществом колл-центра Cartli является опытная команда телемаркетинга. Операторам call-центра не составит труда информировать клиентов заказчика, используя официальный деловой или разговорный стиль иностранных языков. Со всеми предложениями колл-центра можно ознакомиться на сайте компании по адресу http://cartli.com.ua/.

Компания использует центр по обработке звонков для общения со своими клиентами, для организации и сопровождения процессов продаж продуктов и услуг, организации сервисного обслуживания, «первой линии» технической поддержки. Также в колл-центре вменена функция взаимодействия с подрядчиками, поставщиками. Колл-центр используется для организации телефонного взаимодействия с гражданами.

Для организации коммуникаций используются как телефонные сети общего пользования, так и IP-телефония. Часто применяются системы самообслуживания абонентов с помощью интерактивных голосовых меню. В контакт-центре также применяется широкий спектр программного обеспечения для поддержки взаимодействия через электронную почту, системы мгновенного обмена сообщениями и чаты.