Щоб отримати компенсацію за пошкоджене житло, потрібно подати повідомлення про пошкодження, зареєструвати об’єкт у ДРРП та оформити заяву через «Дію» або ЦНАП.
Крок перший — подання інформаційного повідомлення
Якщо ваше житло зазнало пошкоджень, першим кроком є подання інформаційного повідомлення про постраждалу нерухомість. Зробити це може власник або всі співвласники одним з таких способів:
- самостійно, скориставшись порталом «Дія»;
- звернувшись до Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП), скориставшись послугою № 42-11. Деталі за посиланням: https://cnap-kremen.gov.ua/poslugi/posluga/690.
Зверніть увагу: об’єкт має бути зареєстрований у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно (ДРРП). Якщо реєстрації немає, потрібно її оформити. Для цього:
- замовте у ЦНАП послугу № 55-09: https://cnap-kremen.gov.ua/poslugi/posluga/103;
- або зверніться до Департаменту державної реєстрації за адресою: м. Кременчук, вул. Ігоря Сердюка, 27.
Крок другий — оформлення заяви на компенсацію
Наступним етапом є подання заяви на отримання компенсації. Це також може зробити власник або всі співвласники. Існує два варіанти подачі:
- через портал «Дія» самостійно;
- або особисто у ЦНАП, скориставшись послугою № 42-15. Докладніше тут: https://cnap-kremen.gov.ua/poslugi/posluga/869.
Важливо: ще до подачі заяви необхідно відкрити спеціальний рахунок в одному з банків, які беруть участь у програмі єВідновлення. Перелік банків регулярно оновлюється.
Де отримати допомогу
У разі виникнення запитань або потреби в консультації звертайтесь:
- до кол-центру ЦНАП за телефонами: +380(96)097-15-88, +380(50)255-15-88 (з понеділка по п’ятницю — робочі дні, субота-неділя — вихідні);
- на урядову «гарячу лінію» за номером 15-45, натиснувши кнопку 2 (працює цілодобово).




