Как проверить фискальный чек в «Электронном кабинете»?

Невыдача чека при продаже различных товаров — одна из наиболее распространённых проблем, с которой сталкиваются потребители. Вместе с тем, согласно законодательству Украины, при осуществлении продажи товара, продавец обязан выдать товарный или фискальный чек, который является подтверждением факта совершения покупки. Чек является тем расчётным документом, который гарантирует защиту потребителя при возникновении различных ситуаций при покупке товаров, в частности, при нарушении прав потребителей; предоставлении гарантии; обмене или возврате товара и т. п. Также наличие фискального чека является подтверждением официального происхождения товара, что оберегает потребителя от покупки контрабандных и фальсифицированных товаров. Особенно это касается алкогольных напитков, табачных изделий, нефтепродуктов, технически сложных бытовых товаров (гаджетов, телевизоров, холодильников и др.).

Иногда у потребителей могут возникнуть сомнения относительно выданного фискального чека. Благодаря электронному сервису «Поиск фискального чека», плательщики имеют возможность оперативно получить информацию о совершённых расчётных операциях в любой торговой точке любого населённого пункта страны.

Главное управление ГНС в Полтавской области отмечает, что в случае отсутствия или несоответствия реквизитов чеков на сервере ГНС следует направлять в ГНС письменные обращения по этим вопросам с добавлением копий полученных расчётных документов. Кроме того, в случае получения пользователями фискального чека, который вызывает сомнение, также можно отправить в ГНС электронное письмо с прикрепленным фото чека.

Сервис «Поиск фискального чека» находится в открытой части Электронного кабинета, доступ к которой осуществляется в режиме реального времени без идентификации лица по ссылке.