обращения граждан

На протяжении праздничных дней, с 6-го по 10 января, в службе помощи мэра кременчужанам (1563) было зарегистрировано более 290 обращений от жителей города. Как отметил руководитель подразделения Юрий Войтенко, в эти дней горожане обращались в службу как по телефону, так и через социальную сеть. Так в телефонном режиме получено 273 обращения, а через «Фейсбук» – около 20.

С целью практической реализации гражданами Украины права на обращение Управлением государственной исполнительной службы Главного территориального управления юстиции в Полтавской области введена новая форма приёма граждан путём проведения видеоконференцсвязи.

С начала 2015 года должностными лицами Кременчугской ОГНИ проведено 11 личных приёмов граждан. Все обращения рассмотрены по существу. В течение 10 месяцев 2015 года в антикоррупционный проект «Пульс» Кременчугской ОГНИ отправлено и обработано 3 информационные карты. В октябре жалоб на сервис «Пульс» не поступало. Информационные карты, поступившие в Кременчугскую ОГНИ, обработаны без нарушения сроков законодательства.

Законом Украины «О внесении изменений в Закон Украины «Об обращениях граждан» от 02.07.2015 г., расширены пути поступления обращений в соответствующие органы, уполномоченные их рассматривать, а именно предложена возможность представления гражданами устных обращений через определённые телефоны «горячей линии», отправки обращений с использованием интернета и средств электронной связи (электронные обращения).

Налогоплательщики могут получить любую информацию по вопросам, относящимся к полномочиям фискального ведомства. Для получения публичной информации, которой располагает налоговая инспекция, налогоплательщику необходимо оформить соответствующий запрос и подать его на почтовый адрес налоговой инспекции (в г. Кременчуге по адресу: ул. Красина, д. №76).

В течение 2015 года должностными лицами Кременчугской ОГНИ проведено 10 личных приёмов. Также с начала года рассмотрено и удовлетворено 131 письменное обращение от граждан, в том числе в сентябре — 10 обращений. Вопросы, с которыми чаще всего обращались граждане, касались контрольно-проверочной работы.

Согласно статье 40 Конституции Украины и Закону Украины «Об обращениях граждан” каждый гражданин имеет право направлять в органы фискальной службы как индивидуальные, так и коллективные письменные обращения. Оформляя своё обращение, необходимо придерживаться обязательных требований: указать ФИО, место жительства, изложить суть затронутого вопроса. Анонимные обращения не рассматриваются.

Одним из направлений работы Кременчугской ОГНИ является квалифицированное, беспристрастное, объективное и своевременное рассмотрение обращений граждан с целью оперативного решения затронутых вопросов и обеспечения требований Закона Украины от 02.10.1996 г. №393/96-ВР «Об обращениях граждан».

Плательщики в своей повседневной жизни сталкиваются с необходимостью обращаться по тем или иным вопросам в учреждения, организации, органы власти и тому подобное. Законом Украины «Об обращениях граждан» от 2 октября 1996 года №393/96-ВР определён порядок рассмотрения таких обращений…

С начала 2015 года в Кременчугскую ОГНИ поступило 35 письменных обращений от граждан. Вопросы, с которыми чаще всего обращались граждане в течение февраля 2015 года, касались контрольно-проверочной работы. Также граждане обращались в Кременчугскую ОГНИ по другим вопросам, которые касались: местных налогов и сборов, налога на доходы физических лиц, налогообложения доходов предпринимательской деятельности, разъяснений норм действующего налогового законодательства, вопросы финансового обеспечения