обращения граждан

Как отмечают специалисты налогового ведомства, право на доступ к публичной информации граждан определено Законом Украины от 13.01.2011 г. №2939-VI «О доступе к публичной информации». Так, в прошлом году таким правом воспользовалось 54 юридических лица или 47% и 59 граждан или 53%.

Одним из направлений работы Кременчугской ОГНИ является квалифицированное, беспристрастное, объективное и своевременное рассмотрение обращений граждан с целью оперативного решения затронутых вопросов и обеспечения требований Закона Украины от 02.10.1996 г. №393/96-ВР «Об обращениях граждан».

За 10 месяцев текущего года в Центр предоставления административных услуг исполнительного комитета Кременчугского городского совета от граждан поступило 8425 обращений, из которых 4617 обращений касались вопросов получения документов разрешительного характера, и 3808 обращений по вопросам получения административных услуг.

Одним из направлений работы Кременчугской ОГНИ является квалифицированное, беспристрастное, объективное и своевременное рассмотрение обращений граждан с целью оперативного решения затронутых вопросов и обеспечения требований Закона Украины от 02.10.1996 г. №393/96-ВР «Об обращениях граждан».

За 9 месяцев текущего года руководством Кременчугской ОГНИ проведено 59 личных приёмов граждан. Чаще всего к чиновникам обращались юридические лица и физические лица-предприниматели. Кроме того, за указанный период в Кременчугскую ОГНИ поступило 180 письменных обращений граждан и 13 запросов в антикоррупционный проект «Пульс».

Одним из направлений в работе Кременчугской ОГНИ Главного управления Миндоходов в Полтавской области является квалифицированное, беспристрастное, объективное и своевременное рассмотрение обращений граждан с целью оперативного решения затронутых вопросов и обеспечения требований Закона Украины «Об обращениях граждан».

Граждане в своей повседневной жизни сталкиваются с необходимостью обращаться по тем или иным вопросам в органы властных полномочий. Порядок рассмотрения таких обращений определён Законом «Об обращениях граждан» от 2 октября 1996 года.

В случае возникновения вопросов, которые относятся исключительно к полномочиям налогового ведомства, субъекты предпринимательства и граждане имеют возможность их решить письменно или устно, обратившись по адресу Кременчугской ОГНИ.

Основные вопросы, с которыми заявители обращались в сервис, который сегодня стал качественным каналом внешней коммуникации между плательщиками и работниками органов Миндоходов, касались: принятия отчётности в электронном виде и регистрации накладных в едином реестре налоговых накладных — 15 обращений, взаимодействия органов Миндоходов с субъектами хозяйствования — 10 обращений, работы центров обслуживания плательщиков — 1 обращение.

В прошлом году отделом оперативного контроля за состоянием в городе исполкома городского совета (1563) в телефонном режиме было зарегистрировано 5797 обращений. Как говорит его руководитель, с проблемными вопросами, которые касаются жизнеобеспечения города, в отчётный период кременчужане обращались гораздо реже.