потребители

В соответствии с Законом Украины «О защите потребителей», при покупке некачественного товара потребитель может потребовать замены этого товара или возврата средств не сразу и не во всех случаях. Продавец имеет право произвести ремонт некачественного товара.

Чи зобов’язаний СГ видавати (надсилати) покупцю розрахунковий документ у паперовій та/або електронній формі чи достатньо (у тому числі у період воєнного стану) лише відтворити на дисплеї РРО чи ПРРО QR-код або здійснити його друк без створення і видачі (надсилання) покупцю?

Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості регламентовано ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. № 1023-ХІІ (далі — Закон).

В соответствии с частью второй статьи 37 Закона Украины «Об основных принципах и требованиях безопасности и качества пищевых продуктов» неправильно маркированные пищевые продукты запрещены к обращению.

С 1 мая 2022 года в реестр клиентов ГК «Нафтогаз Украины» включено 8,8 миллионов украинских домохозяйств. Новые клиенты будут получать услуги по одной из самых выгодных цен на рынке — 7,96 грн./м³ (с НДС, без стоимости транспортировки).

Главное управление Госпродпотребслужбы в Полтавской области получает множество обращений по поводу права потребителя на возврат товара в течение 14-ти дней со дня его покупки. Следует разъяснить, что не все товары можно вернуть в течение указанного срока.

С 19 марта заведения массового пребывания людей — магазины, торговые центры, банковские отделения и т. д., которые выгоняют на улицу своих посетителей во время воздушной тревоги, будут закрыты. Такое решение принял Совет обороны области.

Закончились новогодние праздники, во время которых граждане дарили и получали подарки, однако довольно часто случаются ситуации, когда мы, получив подарок, понимаем, что вещь нам не подходит или по размеру, или по цвету, или подарок просто не нравится.

В последнее время увеличилось количество жалоб потребителей на отказ со стороны продавцов в безналичном расчёте за приобретённые товары, в связи с чем Госпродпотребслужба сообщает, что статьёй 17 Закона Украины «О защите прав потребителей» установлено, что за всеми потребителями в одинаковой мере

АО «Полтаваоблэнерго» в ноябре направило бытовым потребителям СМС-сообщение или письмо на электронную почту о согласовании разрешённой (договорной) мощности. Было получено много обращений от потребителей относительно толкования данного сообщения, поэтому компания считает нужным разъяснить алгоритм

Вступили в действие положения закона, согласно которым потребитель имеет право получить в электронном виде эксплуатационные документы на технически сложные бытовые товары. Напомним, в июле текущего года Верховная Рада Украины приняла Закон Украины «О внесении изменений к ЗУ «О защите прав

Если Ваши права потребителя нарушены, Вы имеете право обратиться с соответствующим заявлением в ГУ Госпродпотребслужбы в Полтавской области (ул. Воскресенский спуск, д. № 7, г. Полтава, 36020, e-mail: pol_gydpss@polvet.gov.ua).

Обувь является одним из основных аксессуаров гардероба и на ней нельзя экономить. Именно поэтому покупка обуви — дело достаточно ответственное. При выборе любой обуви одни покупатели считают важнейшим её показателем — качество, другие — цену, а для кого-то — удобство и внешний вид. Но всех без