потребители

Требовать возврата средств или проведения обмена товара на новый покупатель вправе при подтверждении факта наличия существенного недостатка, возникшего по вине производителя.

У січні поточного року до ГУ Держпродспоживслужби в Полтавській області надійшло звернення від мешканця області про те, що він придбав в інтернет-магазині морозильну скриню Gorenja вартістю 9 999 грн., яка виявилась несправною.

Наличие расчётного документа является основанием для обмена или возврата товара и доказательством того, что именно в магазине Вы приобрели товар. Но нередки случаи, когда потребитель, приобретя товар через интернет-магазин, не получил расчётных и гарантийных документов, что затрудняет обмен или возврат товаров.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Многие граждане владеют транспортными средствами, поэтому регулярно пользуются услугами автозаправочных станций (АЗС). Но мало кто из потребителей этих услуг знает об алгоритме поведения и правах в случае, если услуга предоставлена некачественно и есть сомнения в количестве полученного бензина или дизельного топлива. Поэтому дальнейшая информация будет полезна именно этой категории потребителей.

Упродовж останнього року до Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами ГУ Держпродспоживслужби в Полтавській області все частіше надходять повідомлення від громадян щодо неактуальності або й взагалі — відсутності інформації про найменування суб’єкта господарювання, котрий здійснює діяльність у тому чи іншому магазині або закладі громадського харчування. Це в свою чергу позбавляє споживача права на оперативне вирішення спірних питань, а також на відновлення та захист

В Главное управление Госпродпотребслужбы в Полтавской области поступают жалобы граждан о нарушении их прав при заказе услуг такси. Что же нужно знать пассажиру такси, чтобы защитить свои права и обезопасить себя от конфликтных ситуаций?!

Головне управління Держпродспоживслужби отримує численні звернення від мешканців, які скаржаться на порушення їх прав під час покупки товарів неналежної якості.

22 июня 2023 года вступило в силу постановление Кабинета Министров Украины от 16 июня 2023 г. № 614 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения», которым определены основные требования к бытовому обслуживанию населения и установлены особенности регулирования отношений между потребителем и исполнителем в предоставлении бытовых услуг на территории Украины.

Магазины секонд-хенда стали довольно популярны среди украинцев. Многие спешат туда, чтобы выбрать дешёвые товары — одежду, обувь и т. п.

ЦНАП Кременчука упродовж березня проводив анкетування щодо оцінювання відвідувачами умов і якості надання адміністративних послуг та окреслення напрямів подальшого розвитку установи.

В статье 42 Конституции Украины определено, что государство защищает права потребителей, осуществляет контроль качества и безопасности продукции и всех видов услуг и работ, способствует деятельности общественных организаций потребителей.

Воєнний 2022-й рік суттєво вплинув на витрати українців. Змінились запити, вподобання і навіть тенденції в виборі форми розрахунків. Все менше українців обирають оплату готівкою, віддаючи перевагу цифровим карткам та безконтактній формі оплати. Проаналізуємо ключові тенденції споживчого ринку України за підсумками минулого року.